ご依頼の流れ

お問い合わせ

まずはお気軽にお問い合わせください。お問い合わせは、当ウェブサイトのお問い合わせフォーム・お電話・Faxにて承っております。

お電話・Fax・メールにてヒアリング

クリーニングや加工される着物の状態を、お客様から詳しくお聞きいたします。「どれくらいの大きさの染みか」「染みがついてから何年経っているか」など、ヒアリングによって最適な加工方法を明確にしていきます。また、より詳細な情報をお伺いするために、加工依頼書のご記入をお願いいたします。

加工依頼書（PDF）

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お客様よりお着物配送

実際の症状を確認するため、お客様からお着物をお送りいただきます。雨に濡れないようビニール袋に入れ、厳重に梱包したうえで着払いにてお送りください。

お見積り・ご回答

染み抜きなど無料で試験加工させていただいた後、最適な加工方法、お見積り、納期を明示いたします。不明な点がございましたらお気軽にご質問ください。ご納得いただけなかった場合は、返送いたします。恐れ入りますが、返送料はお客様負担となります。

お支払い案内

お見積りや納期など、ご満足いただけましたらお支払いのご案内をいたします。お支払いの方法は、銀行振込、代金引換をご用意しています。詳しくはこちらをご覧ください。

クリーニング・お手入れ加工

ご入金を確認後、お着物の加工作業に入ります。お着物が美しくよみがえるのを楽しみにお待ちください。